FAQ
FRAGEN & ANTWORTEN

Alles rund um Deine MYGYM Fitnessstudios

Mit Deiner MYGYM Membership geht Fitness und Spaß Hand in Hand. Bei uns dreht sich alles darum, Dich fit zu fühlen und wir bieten ein super breites Fitness-Sortiment für unterschiedliche Trainingsreize, damit Du Dein bestmögliches Trainingsergebnis erzielen kannst und das zu einem echt fairen Preis. Denn im MYGYM bezahlst Du nur das, was Du auch wirklich nutzt!

Hier kannst Du trainieren, neue Freunde finden und Dich auf dem Weg zu einem gesunden und starken Lifestyle richtig auspowern!

In Deiner Membership inkludiert ist: Krafttraining, Ausdauertraining, Functional Training, Plate Loading Area, umfangreicher Bistrobereich, Power Plate Training (je nach Clubausstattung).


Eine gute Trainingsatmosphäre ist wichtig, damit Du Dich bei uns wohlfühlst und gerne zum Training kommst.

Du hast 2 Wochen nach Vertragsabschluss Zeit alle MYGYM Studios zu besuchen und alle Areas zu testen. Innerhalb 2 Wochen kannst Du jederzeit und ohne Angabe von Gründen, schriftlich vom Vertrag zurücktreten.

Ja, Du kannst je nach Geschmack und Laune jederzeit aus verschiedenen Zusatzleistungen auswählen:

Diese Zusatzleistungen nennen wir ADD-ONs.

Du kannst Deine ADD-ONs ganz einfach im Club am ADD-ON-Terminal oder über die MYGYM-App buchen. Nutze unser umfangreiches Angebot und lerne alle ADD-ONs mit der einmaligen kostenlosen Testphase kennen. Während der Testphase kann das ADD-ON täglich kostenfrei storniert werden. Bitte beachte, dass mit dem Storno das ADD-ON nicht mehr in Anspruch genommen werden können. Alle ADD-ONs sind einzeln monatlich kündbar.

Das genaue Angebot findest Du am Terminal oder in deiner MYGYM App 

Alle Zusatzleistungen auf einen Blick findest Du auch unter www.mygym.at/leistungen


Ja! Für alle die schneller und motivierter ans Ziel kommen wollen, stehen ausgebildete Fitness Trainer in Deinem Fitnessstudio zur Verfügung! Vereinbare Dir noch heute einen Termin für ein Einzeltraining (60 Minuten Einheit – Preis lt. Preisliste) in Deinem MYGYM an der Rezeption. Du erhältst in der ersten Einheit Deinen persönlichen Trainingsplan auf Dein Trainingslevel individuell zugeschnitten. Das wachsame Auge auf Deine aktuelle Verfassung und Deinen Trainingszustand verspricht effiziente Trainingserfolge! Für optimale Ergebnisse sollte der Trainingsplan alle 3 Monate erneuert und angepasst werden.

Wenn Du mit einem Personal Trainer trainieren möchtest, muss dieser eine entsprechende Vereinbarung mit MYGYM haben und ist somit berechtigt, Training bei MYGYM anzubieten.

Wir arbeiten mit selbstständig Personal Trainern in den Studios zusammen.

Informationen zu www.my-pt.com bekommst Du auch am Service-Point.


Mit MYGYM bist Du flexibel! Mit Deinem Mitgliedschaftsabschluss kannst Du im MYGYM Deiner Wahl trainieren. Mit dem ADD-ON: MY MULTICLUB hast Du jederzeit und jederorts Zutritt in allen MYGYM Standorten in ganz Österreich und bist standortungebunden. So kannst Du noch leichter Dein Training in Deinen Alltag integrieren. Das Angebot der MYGYM Fitnessstudio wächst stetig.


Im MYGYM findest Du ein umfangreiches Trainingsangebot mit den modernsten High Quality Geräten von Technogym.

Im Kraft- & Ausdauerbereich findest du Laufbänder, Ergometer, Spinningräder, Rudergeräte, Crosstrainer, Power Plate, Beinpresse, Abduktor und Adduktor Beingeräte, Schulterpressen, Butterfly, Brustpressen, Latmaschinen und vieles mehr.

In der Functional Area kannst du dich auf der Skillmill austoben, Plyo Boxen, TRX-Bänder, Medizinbälle, Bulgarian Bags, Tubes, Ropes, Kettlebells u.v.m. verwenden.

In der Plate Loading Area findest du die Technogym Pure Strengh Serie, die es dir erlaubt individuell Gewicht aufzuladen. Außerdem findest Du einen großen Satz an Lang- und Kurzhanteln.


Deine Mitgliedschaft zahlst Du per Lastschrift ganz bequem mit der SEPA-Einzugsermächtigung, die Du bei Deinem Online-Abschluss bestätigt hast.

Wenn Du auf Deinem Bistro-Konto, das mit Deiner Membercard verbunden ist, Geld für Konsumationen wie ein Solarium-Besuch, Protein-Shakes, Getränke, Snacks etc. aufladen willst, kannst Du das über die MYGYM App (Bistro – Konto aufladen) oder alternativ auch an dem X-Cash (Geldautomaten) im Club machen. Hier kannst Du mit Geldscheinen oder der EC-Karte Geld aufladen.


Die MYGYM  ClubApp für Dein Smartphone kannst Du Dir in Deinem Store kostenlos downloaden.

Mit der MYGYM App hast Du nicht nur alle News und Details zu MYGYM und den Clubs im Blick, sondern auch alle Funktionen unseres Online-Portals stehen Dir dort zur Verfügung.

Die wichtigsten Vorteile für Dich: Freunde einladen (4 Wochen kostenlose Testphase), Check-In per QR (digitale Mitgliedskarte), Guthaben Aufladen, Datenänderungen, Übersicht SEPA Abbuchungen und weitere tolle Services.

Hast Du keine Möglichkeit die MYGYM App herunter zu laden? – nutze den Mitgliederbereich auf unserer MYGYM Homepage.


Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns besonders wichtig. Im MYGYM werden selbstverständlich alle gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des Österreichischen Telekommunikationsgesetzes (TKG) umgesetzt. Die Datenschutzerklärung findest Du in jedem MYGYM ausgehängt und hier:  mygym.at/datenschutz


Mit Deinem Vertragsabschluss erhältst Du beim 1. Besuch in deinem MYGYM deine persönliche Membercard, die Du für den Check-In am Drehkreuz, das Versperren der Spinde, die Benützung des Solariums, der Duschen u.v.m. benötigst. Alles was Du bei uns im Club konsumierst, wird über deine Membercard abgerechnet und kannst Du in Deinem Online-Account einsehen. Dazu zahlst Du das gewünschte Guthaben direkt am X-Cash (Zahlautomaten in deinem Club) ein und schon kannst Du alles nutzen.

Bringe sie deshalb zu jedem Training mit!

Solltest Du Deine Membercard einmal vergessen haben, nutze den Check-In via MYGYm App (QR Code – digitaler Mitgliedsausweis)


Klar. Gemeinsames Training macht mehr Spaß! Deshalb bekommst Du bei Deiner Anmeldung eine Buddy4Free Card mit Deinem persönlichen Einladungscode, die Du an Deine Freunde einfach verschenken kannst. Mit dem Einlösen des Gutscheins erhalten Deine Freunde die ersten 4 Wochen nach Vertragsabschluss kostenlos. Der Vertrag kann innerhalb der 4 Wochen jederzeit ohne Angabe von Gründen storniert werden. Wenn Du mehr Karten benötigst, hole Dir einfach neue an der Rezeption in deinem Club.

Du kannst auch ganz bequem einen Einladungslink über die kostenlose MYGYM App oder in Deinem Mitgliederbereich verschicken und Deinen Buddys 4 Wochen kostenloses Training nach Vertragsabschluss schenken.

Tipp: Für jeden neuen Trainingspartner nach der Testphase erhältst Du von uns € 10,00 Bistro-Prämie.


Wir sind stets um einen optimalen Service bemüht und haben deshalb eine externe Firma mit unserer Verwaltung betraut. Die ZMV (Zentrale-Mitglieder-Verwaltung) kümmert sich um sämtliche relevanten Angelegenheiten rund um deinen Vertrag. 

Wie immer, setzen wir auch in der Verwaltung, auf die neuen Medien und kommunizieren ganz unkompliziert und zeitnah per Mail mit dir. Bitte sende sämtliche Anfragen an office@mygym.at 

Bitte vervollständige Deine Anfrage und Nachricht immer um Deinen vollständigen Namen, Dein Geburtsdatum, Deine Mitgliedsnummer und Dein Studio (alle Daten sind deiner Mitgliedschaftsvereinbarung ersichtlich) .


Nimm bitte einen Lichtbildausweis für die Identitätskontrolle mit.

Bei Deinem ersten Clubbesuch nehmen wir uns gerne Zeit für Dich und Du erhältst im Rahmen des Welcome-Termins Deine Membercard, das Informations-Booklet und Deine Buddy4Free Card, die Du an Deine Freunde, Familie und Bekannten weiterschenken kannst.


Die MYGYM Welt ist digital, deshalb kannst Du all Deine Daten online einsehen und ändern.

Mit Deinem Vertragsabschluss ist auch Dein Online-Account direkt aktiviert, mit dem du Zugang zum Mitgliederbereich hast. Hier kannst Du Deine Daten ändern, die Details der letzten Beitragsabbuchungen einsehen, Deinen Guthaben auf Deinem Clubkonto abrufen, Deine Freunde einladen und Geld verdienen.

Behalte auch mit Deinem Smartphone vollen Überblick. Lade Dir dazu die kostenlose MYGYM App  herunter.


Du hast mit Deiner Anmeldung - ob online oder direkt im Club - Deinen Vertrag auf Deine angegebene E-Mail-Adresse zugesendet bekommen. Die E-Mail-Adresse ist die gleiche wie du bei Deinem Online-Account benützt. In dieser E-Mail angehängt findest Du auch die aktuellen AGBs.

Hast du noch weitere Fragen zu Deinem Vertrag? Wir haben die Antworten. Wende Dich ganz einfach an office@mygym.at


Ab dem Alter von 14 Jahren darfst Du im MYGYM trainieren. Wenn Du zwischen 14 und 18 Jahren alt bist, komm für Deine erste Anmeldung im Club unbedingt mit einem Erziehungsberechtigten vorbei.